Gizlilik Politikası

Yürürlük ve son güncelleme: 26 Temmuz 2026

Bu politika, Discover Travel internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya özel havalimanı transferi için bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki faaliyet bazlı zorunlu bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnini okuyunuz.

1. Kapsam

Politika; internet sitesi, rezervasyon/teklif formları, telefon ve WhatsApp görüşmeleri ile transfer hizmetinin planlanması ve sunulması sırasında işlenen verileri kapsar.

2. İşlenebilen veriler

• Ad-soyad, telefon, e-posta ve iletişim tercihleri.
• Uçuş numarası, tarih-saat, karşılama ve varış noktası, konaklama, yolcu ve bagaj sayısı gibi rezervasyon bilgileri.
• Talep edilmesi hâlinde uygun araç planlaması için gönüllü olarak verilen tekerlekli sandalye/erişilebilirlik bilgileri.
• Talep ve görüşme içerikleri, hizmet geçmişi ve uyuşmazlık kayıtları.
• IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa, tarayıcı/cihaz ve güvenlik günlükleri.
• Fatura veya yasal belge düzenlenmesi gerekiyorsa mevzuatın zorunlu kıldığı mali bilgiler.

3. Kullanım amaçları ve hukuki dayanak

Veriler; teklif vermek, rezervasyon ve transfer sözleşmesini kurmak/ifa etmek, sürücü ve araç planlamak, müşteri iletişimini yürütmek, ödeme ve muhasebe işlemlerini tamamlamak, bilgi güvenliğini sağlamak, hukuki talepleri yönetmek ve kanuni yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. Dayanaklar KVKK m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e) ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla m.5/2(f)’dir. Pazarlama yalnızca ayrı bir ön onay bulunduğunda KVKK m.5/1 ile 6563 sayılı Kanun ve İYS kuralları çerçevesinde yapılır.

4. Erişilebilirlik ve sağlıkla ilişkili bilgiler

Tekerlekli sandalye kullanımı veya erişilebilirlik ihtiyacı sağlık durumuna ilişkin çıkarım doğurabilir. Bu bilgi yalnızca uygun ve güvenli araç hazırlamak için, zorunlu olmadığı açıkça belirtilerek ve KVKK m.6/3(a) uyarınca ayrı açık rıza alınması hâlinde işlenir. Açık rıza her zaman geri alınabilir; geri alma öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğu etkilenmez.

5. Çerezler ve harici hizmetler

Site güvenliği, oturum ve temel işlevler için zorunlu teknik çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Rezervasyon sayfalarında Google Maps/Places, tıklamanız hâlinde YouTube, WhatsApp bağlantısı, web yazı tipi veya güvenlik/CDN hizmetleri devreye girebilir. Bu sağlayıcılar IP adresi ve cihaz bilgisi gibi teknik verileri kendi koşulları kapsamında işleyebilir. Zorunlu olmayan çerez veya takip teknolojileri ancak gerekli bilgilendirme ve tercih/onay mekanizması sağlandıktan sonra etkinleştirilir.

6. Paylaşım ve yurt dışı aktarım

Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere yetkili şirket personeli; transferi gerçekleştiren sürücü/araç tedarikçisi; barındırma, güvenlik ve rezervasyon sistemi hizmet sağlayıcıları; muhasebe ve hukuk danışmanları ile kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. WhatsApp, Google veya YouTube gibi yurt dışında yerleşik hizmetler kullanıldığında aktarım KVKK m.9’daki yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda belirtilen arızi hâllerden uygulanabilir olanına dayanılarak; bunlar yoksa gerekli açık rıza alınarak gerçekleştirilir.

7. Saklama

Rezervasyon, sözleşme, ödeme ve muhasebe kayıtları ilgili vergi, ticaret ve zamanaşımı süreleri boyunca; teklif ve iletişim kayıtları talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli süre boyunca; güvenlik günlükleri ise güvenlik ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Güvenlik

Yetki sınırlandırması, erişim kontrolü, güncelleme, yedekleme, olay takibi ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez.

9. Haklar ve iletişim

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı veri sorumlusuna yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Başvuru yöntemleri ve zorunlu bilgiler KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır. Ticari ileti onayınızı aynı iletişim kanalından veya İYS üzerinden her zaman geri çekebilirsiniz.

10. Değişiklikler

İşleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi üst bölümde gösterilir.